Qual o diferencial de marcas como Airbnb, Nike e Harley Davidson?

Essas marcas sabem ir além do atendimento e relacionamento com seus clientes. Elas sabem como construir comunidades de pessoas engajadas não só nos produtos e serviços oferecidos como também em toda a sua cultura.


A essência dessas marcas está na maneira como todas as estratégias convergem para esse sentimento de pertencimento e fazem com que as pessoas queiram participar dessas comunidades.


Você quer ser como essas empresas? Ou prefere fazer como tantas outras que nem sabem ao certo o significado de comunidade?


Obviamente todos querem ser como a Airbnb, Nike ou Harley Davidson. Mas para isso você precisa de uma estratégia própria de Community Management.


Neste ebook você irá aprender sobre as melhores práticas para se construir uma comunidade, criar uma cultura de engajamento e formas de se relacionar com seu público. Além disso, compartilhamos com você como gerenciamos a nossa comunidade, que vai desde nossos parceiros a startups, investidores e grandes empresas.

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Autor - Emiliano Agazzoni

Nascido no interior da Argentina, Emiliano está no Brasil desde 2013 atuando com as mais diversas comunidades. Neste período, já abriu e operou 8 espaços de coworking nas cidades de São Paulo e Curitiba como Plug, Cubo e Distrito. Atualmente é co-founder da Lobby - startup do setor de PropTech, que tem como propósito revolucionar a experiência das pessoas que trabalham em edifícios corporativos.

Propósito Massivo Transformador

Aprenda neste ebook o que é Propósito Massivo Transformador (PTM) e como implementá-lo em sua empresa. A base para uma comunidade engajada e bem estruturada é o PTM. No material, você também encontra cases e exemplos de marcas que sabem utilizar bem esse conceito.

Time e responsabilidades

Veja os princípios de um bom time focado na construção de uma comunidade engajada. No ebook, detalhamos quais devem ser as responsabilidades do seu time e a importância do Community Manager nesse processo.

Identidade e valores

É essencial trabalhar a identidade, branding e valores da sua comunidade. Ensinamos você a fazer isso e damos exemplos práticos.

Você confere, em detalhes, como foi montado nosso conceito de marca, como nos relacionamos com nosso público e quais são nossas principais práticas.

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